Adatkezelési tájékoztató

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

1. Ki kezeli az Ön adatait? (Adatkezelő)

  • Név: RÓMA KEBAP KFT.
  • Székhely: 9028 Győr, Patkó utca 16.
  • Cégjegyzékszám: 08-09-025836
  • Adószám: 24801018-2-08
  • E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
  • Telefon: 36 (20) 667-7166
  • Weboldal: www.romakebap.hu

2. Milyen adatokat gyűjtünk, miért és meddig?

A) Online rendelés és házhozszállítás

  • Kezelt adatok köre: Név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, rendelt ételek listája, rendelés ideje, fizetés módja.
  • Az adatkezelés célja: A leadott rendelés teljesítése, az ételek elkészítése, a házhozszállítás lebonyolítása, a fizetés feldolgozása, és a vásárlóval való kapcsolattartás (pl. ha késik a futár).
  • Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
  • Az adatmegőrzés ideje: A rendelés teljesítését követő [pl. 5 évig] (a polgári jogi elévülési idő végéig).

B) Számlázás

  • Kezelt adatok köre: Név, számlázási cím, fizetendő összeg.
  • Az adatkezelés célja: Jogszabály által előírt számlaadási kötelezettség teljesítése.
  • Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont és a számviteli törvény).
  • Az adatmegőrzés ideje: A számla kiállításától számított 8 év (a számviteli törvény előírása szerint).

C) Felhasználói fiók regisztráció (Opcionális)

  • Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, jelszó, korábbi rendelések története.
  • Az adatkezelés célja: Kényelmi funkció, hogy a következő rendelésnél ne kelljen újra beírni az adatokat.
  • Jogalap: Az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
  • Az adatmegőrzés ideje: A fiók törléséig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

3. Kik láthatják az Ön adatait? (Adatfeldolgozók)

Az Ön adatait nem adjuk el harmadik fél részére. A rendelés teljesítéséhez azonban az alábbi partnereket (adatfeldolgozókat) vesszük igénybe:

  • Tárhely-szolgáltató (Weboldal üzemeltetője): Prikler József E.V. (székhely: 9024 Győr, Bem tér 8.; E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.) – Ők biztosítják a szervert, ahol a weboldal fut.
  • Bankkártyás fizetési szolgáltató: OTP Bank Nyrt. – Ők kezelik a bankkártyás fizetéseket. Az étterem a bankkártya adatokat nem látja és nem tárolja.
  • Futárszolgálat / Kiszállítás: Csak a nevet, címet és telefonszámot kapják meg a kézbesítéshez.
  • Online számlázó program: Szamlazz.hu – A hivatalos e-számla elkészítéséhez.

4. Az Ön jogai

Ön a GDPR értelmében bármikor kérheti az Adatkezelőtől az alábbiakat:

  • Tájékoztatást és hozzáférést: Megtudhatja, milyen adatokat tárolunk Önről, és másolatot kérhet belőlük.
  • Helyesbítést: Kérheti a hibás, pontatlan vagy elgépelt adatok azonnali javítását.
  • Törlést ("elfeledtetést"): Kérheti adatai törlését, kivéve, ha jogszabály kötelez minket az adatok megőrzésére (pl. a számlák esetében).
  • Adathordozhatóságot: Elkérheti adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban.
  • Hozzájárulás visszavonását: Ha regisztrált fiókkal rendelkezik, hozzájárulását bármikor visszavonhatja a fiók törlésével.
  • Amennyiben élni szeretne ezen jogaival, kérjük, küldje el kérelmét a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címre. A kérést a jogszabályoknak megfelelően legfeljebb 1 hónapon belül teljesítjük.

5. Panaszkezelés és jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy az Adatkezelő megsértette az adatvédelmi jogait, kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk a fenti elérhetőségeken, hogy a problémát békés úton, gyorsan megoldhassuk.

Önnek joga van hivatalos panaszt is benyújtani a felügyeleti hatóságnál:

  • Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  • Weboldal: www.naih.hu
  • E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

A hatósági jogorvoslat mellett Ön bírósági eljárást is indíthat. A per elbírálása a törvényszék illetékességébe tartozik, a per az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.